DE:
Aktuell kommt es beim Squeeze „AI / OCR Cloud Proxy" zu Verbindungsproblemen. Anfragen an den Dienst laufen teilweise in Timeouts, zeitweise ist der Proxy vollständig nicht erreichbar. Da sowohl die KI-gestützte OCR als auch die KI-Extraktion über diesen Proxy angebunden sind, ist die Verarbeitung von Dokumenten derzeit stark eingeschränkt. Betroffene Anfragen werden nicht oder nur verzögert beantwortet und können mit Fehlern oder Zeitüberschreitungen abbrechen. Dokumente, die in diesem Zeitraum verarbeitet werden, sollten nach der Wiederherstellung gegebenenfalls erneut angestoßen werden.
Das Operations-Team analysiert die Störung derzeit. Wir halten Sie über den Fortgang auf dem Laufenden und informieren Sie, sobald der Dienst wieder uneingeschränkt zur Verfügung steht.
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EN:
We are currently experiencing connectivity issues with the Squeeze "AI / OCR Cloud Proxy". Requests to the service are partially timing out, and at times the proxy is completely unreachable. Since both AI-based OCR and AI extraction are routed through this proxy, document processing is severely limited at the moment. Affected requests may be answered with delays or not at all, and may fail with errors or timeouts. Documents processed during this period may need to be resubmitted once the service has been restored.
Our Operations team is currently analyzing the incident. We will keep you updated on progress and will notify you as soon as the service is fully available again.
DE:
Das Operations-Team hat die Ursache der Verbindungsprobleme beim Squeeze „AI / OCR Cloud Proxy" behoben. Der Dienst ist wieder erreichbar, Anfragen werden wieder regulär angenommen und innerhalb der üblichen Antwortzeiten verarbeitet. Damit stehen auch die KI-gestützte OCR und die KI-Extraktion wieder uneingeschränkt zur Verfügung.
Dokumente, die während der Störung nicht oder nur fehlerhaft verarbeitet werden konnten, sollten erneut angestoßen werden. Wir beobachten den Dienst weiterhin engmaschig, um die Stabilität sicherzustellen.
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EN:
Our Operations team has resolved the cause of the connectivity issues affecting the Squeeze "AI / OCR Cloud Proxy". The service is reachable again, requests are being accepted normally and processed within the usual response times. AI-based OCR and AI extraction are therefore fully available once more.
Documents that could not be processed, or were processed with errors during the incident, should be resubmitted. We will continue to monitor the service closely to ensure its stability.